Autorka dokazuje, že všechny problémy mají kořeny v pěti základních zraněních, kterými jsou: odmítnutí, opuštění, ponížení, zrada a křivda. Podrobně je popisuje a vysvětluje, jak si na jejich základě vytváříme určité masky, abychom tato zranění nemuseli vidět a cítit – abychom nebyli ještě zranitelnější a ještě více zraňováni.